💶 Precio del envío
Los precios de envío varían según el tipo y destino del paquete.
Se aplican automáticamente según el país seleccionado al finalizar la compra y pueden consultarse al añadir al carrito algún producto.
📌 ¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
📦 Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido:
Procesamiento: 1–3 días hábiles (preparación del paquete, verificación del producto, embalaje)
🚚 Tiempo de envío
Los tiempos de entrega varían según el almacén del proveedor.
Envío estándar (almacén internacional) 7 a 14 días hábiles
Envío desde almacén europeo (si está disponible para el producto) 3 a 7 días hábiles
(En algunos productos indicamos en la ficha si están disponibles en almacén europeo para un envío más rápido.)
🔎 Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Cuando tu pedido sea enviado:
1. Recibirás un correo con el link de seguimiento.
2. Podrás ver el estado del envío en todo momento. Si tienes dudas, puedes escribirnos en cualquier momento y te ayudamos a rastrearlo.
❗ Retrasos
Aunque normalmente los pedidos llegan en el tiempo previsto, pueden ocurrir retrasos por:
Festivos
Aduanas
Altas demandas
Problemas logísticos puntuales
Si tu pedido tarda más de 20 días hábiles, contáctanos y lo revisamos.
📨 Dirección incorrecta
Si el cliente introduce una dirección incorrecta y el paquete no puede entregarse, no podremos emitir reembolso hasta que el paquete sea devuelto a origen (si es posible).
Por favor, revisa bien tu dirección antes de finalizar el pedido.
💳 Pedidos no entregados / Perdidos
Si el pedido aparece como perdido o extraviado, te enviamos uno nuevo sin coste.
📄 Cambios en la política
Podemos actualizar esta política según necesidades logísticas y mejoras del servicio.